L’excellence à votre service

L'un des principaux engagements à long terme du Groupe Ferretti est de promouvoir le concept d'excellence de ses produits, notamment avec une offre de services de plus en plus structurée, en assurant la continuité de la relation avec ses clients. Avec la force et la synergie d’un groupe industriel de premier plan, il propose aux propriétaires de ses yachts un large éventail de services après-vente, réalisés avec des partenaires d’excellence. Chaque propriétaire d’un motor-yacht du Groupe Ferretti choisit de profiter du plaisir de la mer en toute tranquillité, avec l’assurance de pouvoir compter sur une équipe de professionnels dont la mission quotidienne est de maximiser l'expérience à bord à tout moment et partout dans le monde.

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Riva dans le monde

Pour résoudre tout inconvénient technique, nos clients peuvent compter toute l’année sur une équipe d’experts prêts à intervenir immédiatement pour assurer des vacances sous le signe de la tranquillité et de la sécurité.

E.M.E.A.

Tél.: +39.0543.474445

BASSE SAISON (1er octobre – 30 avril)

LUN-VEN: 8h30 - 18h00 (heure d'Italie)

SAM-DIM et JOURS FÉRIÉS: 9h00 - 18h00 (heure d'Italie)

HAUTE SAISON (1er mai – 30 septembre)

LUN-DIM et JOURS FÉRIÉS: 8h00 - 20h00 (heure d'Italie)

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ASIE-PACIFIQUE

Tél. : +852.2632.7633 (Hong Kong Office)

LUN-VEN: 9h00 – 19h00

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AMÉRIQUES

LUN-DIM: 9h00-18h00

Tél.: +1.954.462.5527

OUVERT 24/7

Tél.: +1.877.525.4550

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Ferretti Parts Warehouse

Lauderdale Marine Center

2019 SW Street, Suite 102

Fort Lauderdale FL 33315

United States

MON-FRI : 7.00am-4.00pm

Tél. : +1.954.376.4818

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Le luxe de naviguer en toute tranquillité

Entrepôt de Pièces Détachées

Les Points de service du Groupe peuvent compter sur un entrepôt de pièces détachées de plus de 8 000 éléments toujours disponibles, même en été. L’existence d’entrepôts décentralisés auprès des concessionnaires des principales zones EMEA, Amériques et Asie-Pacifique garantit la disponibilité des pièces de rechange dans des délais encore plus rapides.

Service University

Depuis de nombreuses années, le Groupe Ferretti organise un centre de formation technique assurant la mise à jour constante de son réseau de service après-vente international, en développant les compétences spécifiques des professionnels et en renouvelant le programme de formation à chaque édition. Les sessions didactiques alternent des cours en classe, des visites et la formation sur le chantier naval et à bord des bateaux du groupe, afin de permettre aux participants d'assister aux différentes étapes du procédé de production et d’entretien des installations à bord.

serviceuniversity.ferrettigroup.com

Convergence

Le cours de formation pour les capitaines de yachts et de méga yachts du Groupe Ferretti propose une étude approfondie de la gestion quotidienne complexe d'un yacht à moteur. La réunion prévoit un programme intensif structuré sur une combinaison intéressante de cours de mise à jour et d’activités à l’extérieur.