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世界のRiva

故障でお困りの際は、当社の専門家チームにお問い合わせください。安心して寛ぎのクルージングをお楽しみいただけるよう、季節や気候を問わず、迅速に対応させていただきます。

E.M.E.A.

(ヨーロッパ、中東、アフリカ))

Tel:+39.0543.474445
Fax: +39.02.70058589

ローシーズン (10月1日~4月30日)
月~金:午前8:30~午後6:00(イタリア時間)
土日祝:午前9:00~午後6:00(イタリア時間)

ハイシーズン (5月1日~9月30日)
月~日、祝:午前8:00~午後8:00(イタリア時間)
 e-mail

アジア・太平洋

 

Tel:+852.2632.7633(香港オフィス)
月~金:午前9:00~午後7:00
 e-mail

南北アメリカ

 

月~日:午前9:00~午後6:00
Tel:+1.954.462.5527
年中無休
Tel:+1.877.525.4550
Fax: +1.954.462.5563
 e-mail customer
 e-mail service

Ferretti 部品倉庫
2217 Stirling Road, Building II
Dania, Florida 33312
月~金:午前7:00~午後4:00
Tel:+1.954.376.4818
Fax:+1.954.915.1946
 e-mail

サービスのエクセレンス

製品を通してお客様にお伝えしてきた「エクセレンス」のコンセプトは、組織化されたカスタマーサービスにも反映されています。Ferretti グループが最も重要な長期取り組みのひとつとして常に掲げてきたのがお客様との関係性維持です。大企業グループならではの強みとシナジーを活かし、Ferrettiはオーナー様に向けた幅広いアフターサービスをご用意しています。これらのサービスは、優良なパートナー企業と提携しながら、お客様とパーソナライズされたお持ちのヨットに提供致します。Ferretti グループのモーターヨットを購入された方には安心してクルージングをお楽しみいただけるよう、専門家チームによる対応体制を整え、お客様が世界中どこに居てもヨット上の時間に最大の価値を見出していただくことを第一としながら、日々の業務に励んでおります。

Spare Parts Warehouse Logo

予備部品倉庫

当グループのサービスポイントには、夏期も含め、常に8,000個以上のパーツが用意されています。倉庫を複数の場所に分散させることで、各地のディーラーが地中海諸国やアメリカ国内の最寄り地域から迅速に予備パーツを取り寄せることができます。

Service University Logo

サービス大学

これはFerretti グループが長年にわたり開校している技術トレーニングの学校で、専門家たちの特定スキルを高め、各エディションのトレーニング計画を更新して、世界各地のサービスネットワークの知識や技術を常に最新の状態に保つことを目的としています。復習コース、教室でのセッション、造船所訪問や実際のヨット乗船などのトレーニングを交互に行うことで、参加者は生産過程の各段階を把握し、船搭載の各システムのメンテナンス工程について学ぶことができます。

serviceuniversity.ferrettigroup.com

Convergence Logo

コンヴァージェンス

Feretti グループのヨットおよびメガヨットのキャプテンに向けて用意されたトレーニングコースでは、複雑なモーターヨットの日常管理に関する問題について詳しく学びます。教室内で行う復習コースと野外活動を組み合わせた、豊富なコンテンツの集中プログラムです。

Ferretti グループブランド - 著作権 © Ferretti S.p.A VAT登録番号 04485970968 - R.E.A : RN – 296608 - 株式資本 € 338.482.654,00(全額払込済み) - クレジット - 法的通知 - クッキーについて

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