常见问题

  • 在本节内容中,您可以找到有关订单、发货、购买、交付、网站注册以及丽娃精品店(Riva Boutique) 提供的所有服务等常见问题的答案。如您需要更多帮助,请通过客户服务表随时联系我们的客服团队。
  • 如何购买展示的产品?
  • 首先,点击您喜欢的产品。您会看到包含该产品详细信息的产品说明。然后,点击“添加到购物车”,进行订购。如需购买“定制”的丽娃品牌产品,请通过“发送请求”的方式联系我们。
  • 如何购买我喜欢的产品?
  • 丽娃精品店(Riva Boutique)购买产品十分快捷方便。点击产品获取相关产品说明,您可查看有关该产品的所有详细信息。
    点击“添加到购物车”即可将产品放入您的购物车。然后,您将自动转向购物车首页(或“购物袋”),在该页面,您可以决定继续完成购买或继续浏览其他产品。浏览完成后,您可点击“结账”继续下单。请注意,您可以在购物车首页修改或删除您有意向购买产品的数量。您可以即时完成产品的购买。网站将要求您选择送货地址和寄送账单地址。然后您需按照要求选择可用的支付方式。最后,您可以选择您喜欢的送货方式。

    丽娃精品店(Riva Boutique) )提醒您,我们已使用安全套接字层(SSL)加密数据传输对您的信用卡信息进行保护(该功能下任何第三方无法访问相关数据),防止非法访问,所以付款时具有绝对的安全保障。最后,请检查您的交易详情,您可在账户信息栏中查看订单信息。
  • 购买产品时有数量限制吗?
  • 通常来说,对数量或总金额均无限制。但是,丽娃精品店(Riva Boutique)保留对某些特殊限量版产品限制购买的权利。
  • 将一件产品放进购物车后,必须购买它吗?
  • 并非如此。即使您已经将产品添加到“购物车”,您仍可以继续浏览喜欢的产品,然后决定是否下单。
  • “优惠代码”是什么,怎样使用?
  • “优惠代码”是为您提供的打折优惠券,您可以凭此享受特殊优惠。某些情况下,我们会在特殊的时事通讯中向您发送优惠代码。如您已经持有优惠代码,您仅需在订单完成页面的指定输入框中输入该优惠代码,系统将自动计算并显示折扣金额。
  • 购买流程何时完成?
  • 在您输入必要的付款详细信息后,将转至确认购买页面,其中包含订单编号及订单日期。当屏幕中间显示“谢谢购买”,即为提示您已顺利完成购买流程。最后,您将收到一封电子邮件,邮件中包含有关已完成订单的详细信息以及订单已被成功接收的确认函。如果您在24小时内没有收到任何信息反馈,请通过客户服务表联系我们。
  • 怎样查看订单的状态?
  • 如需查看订单的状态,您可登录网站,进入“我的账户”,然后在“我的订单”选项下查看所需的全部信息。请注意,如您需要了解任何其他信息,可联系我们的客服人员。